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Informações da Covid-19
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Como encontro o número do meu pedido e da minha reserva?
Como funciona o processo de reembolso?
O que devo verificar antes de entrar em contato com você?
O que é o Certificado Digital COVID-19 da UE / Passaporte Corona e ele é necessário para minha viagem?
Outros produtos como bagagem ou assento serão transferidos quando eu remarcar minhas passagens?
Por quanto tempo meu voucher ou passagem em aberto pode ser usado?
Por que o valor do voucher é menor que o valor do meu voo original?
Por que tenho que entrar em contato com a companhia aérea para solicitar reembolso? (Companhias aéreas de baixo custo)
Posso cancelar minha reserva devido a problemas de saúde?
Posso receber um reembolso da minha passagem/voucher em aberto?
Preciso de um teste de PCR COVID-19 ou de um certificado de vacina para viajar?
Quem pode responder às minhas perguntas relacionadas a COVID-19?
Recebi um e-mail com um código de voucher de vocês, o que devo fazer agora?
Tenho que remarcar todos os passageiros da minha reserva ou posso remarcar apenas um passageiro?
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