Se você tiver dúvidas sobre cancelamentos, deve entrar em contato diretamente com a companhia aérea de baixo custo. Você encontrará sua referência de reserva e todas as informações de contato para a companhia aérea em sua confirmação de reserva.
Uma vez que a companhia aérea confirmou que eles cancelaram o pedido e que eles farão o reembolso, você tem que entrar em contato conosco para que cancelarmos o pedido do nosso lado e prosseguir com o processo de reembolso.
Por favor, note que na maioria dos casos não é possível obter reembolso para a sua passagem quando você cancela.
As companhias aéreas têm suas próprias regras de cancelamento e não podemos influenciar decisão delas.