A proteção contra cancelamento aplica-se somente junto ao nosso próprio atestado médico ou de um de nossos parceiros (Solid, XCover, Manulife), se devidamente preenchido por um médico. Nele deverão constar o nome, o telefone de contato e o carimbo do profissional. Siga as instruções indicadas no atestado médico.
Observação: o cancelamento deverá ser realizado com, no mínimo, duas horas de antecedência ao início do embarque. O cancelamento poderá ser realizado por e-mail ou telefone. Caso o cancelamento não seja realizado dentro do limite de tolerância de duas horas, não será emitido reembolso ao passageiro. Para cancelamento fora dos horários de atendimento por telefone, entre em contato diretamente com a companhia aérea. Para mais informações, consulte nossos Termos e condições
Atenção! A viagem só será considerada como cancelada após enviarmos uma confirmação de cancelamento!