Depois de receber o primeiro e-mail nosso, você receberá um e-mail da Hyperwallet. Nesse e-mail, você poderá acessar um formulário para atualizar os dados do seu cartão de crédito e solicitar seu reembolso. Para acessar o formulário, você também será solicitado(a) a verificar sua conta validando seu número de telefone. Use o número fornecido ao reservar sua viagem. Esqueceu do número que usou ao fazer sua reserva? Siga as etapas abaixo:
- Abra seu e-mail de confirmação
- Clique em “Minhas reservas”
- Role para baixo até “Informações importantes para a sua viagem”
Aqui você encontrará o número de telefone correto. Digite apenas os dígitos para responder à pergunta de validação, não digite o símbolo "+"
Após a verificação, você poderá acessar o formulário para fornecer seus detalhes. Depois, reembolsaremos você dentro de 6 dias úteis, aproximadamente. A Hyperwallet irá mantê-lo(a) atualizado(a) durante todo o processo de reembolso.