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Perguntas frequentes

O que devo fazer após o check-in?

Após o check-in, certifique-se de ter recebido seus cartões de embarque. Se você prosseguir com o check-in on-line, imprima seus cartões de embarque ou salve-os em seu dispositivo móvel antes de ir para o aeroporto, pois algumas companhias aéreas podem cobrar por esse serviço no aeroporto.

Se você estiver levando bagagem a bordo, lembre-se de que cada companhia aérea tem limites de tamanho e peso para bagagem de mão, bem como uma lista de itens proibidos. Para obter informações gerais sobre os regulamentos de bagagem de cabine, visite 'Minhas reservas'na guia 'Check-in' e, para obter regulamentos específicos, consulte o site da companhia aérea.

Se você tiver bagagem despachada incluída em sua viagem, poderá fazer o check-in on-line, mas precisará deixar sua bagagem na área designada do aeroporto. Dependendo do aeroporto ou da companhia aérea, poderá ser pedido que você mesmo(a) o faça ou este serviço será fornecido pela companhia aérea no balcão de check-in.

Como posso cancelar meu check-in?

Algumas companhias aéreas também oferecem a opção de cancelar seu check-in em seu site. Você também pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea. Observe que você precisará do seu número de referência de reserva, que pode ser encontrado em “Minhas reservas”.

Quanto tempo antes de um voo devo ficar no aeroporto?

Geralmente, recomenda-se chegar ao aeroporto pelo menos 2 horas antes de um voo doméstico e 3 horas antes de um voo internacional. No entanto, verifique as diretrizes da sua companhia aérea para obter a recomendação específica.